יס שירות לקוחות

יס שירות לקוחות

1900-72-4743
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 8:00 - 20:00
שישי: 8:00 - 14:00

Yes שירות לקוחות
חברת yes הינה חברת תקשורת ישראלית המספקת שירותי טלוויזיה למנוייה באמצעות לוויין. מאז הקמתה צברה החברה כ- 580 אלף לקוחות שמשתמשים בשירותי הטלוויזיה והתוכן. בין השירותים שמספקת yes ניתן למנות את שירותי הטלוויזיה בלוויין ובנוסף את שירותי yes max – ממיר מקליט חכם המאפשר להקליט בקלות תכניות או סדרות בטלוויזיה.

Yes שירות לקוחות – ערוצי שירות
חברת yes מפעילה מאמצים רבים על מנת לספק ללקוחותיה שירותים מקיפים ככל האפשר בעזרת מגוון ערוצי שירות:
– ערוץ השירות המרכזי של yes הינו אתר האינטרנט בכתובת: www.yes.co.il. באתר ניתן לצפות בתכנים אונליין, להזמין ערוצי סדרות וסרטים, להתעדכן אודות מבצעים והטבות ללקוחות קיימים, לקרוא שאלות ותשובות נפוצות, להתחבר לאפליקציה של yes, להוריד טפסים ומדריכים למשתמשים חדשים, להזמין טכנאי ולעקוב אחר זמן ההגעה שלו ועוד. בנוסף, כל לקוח יכול לגשת ל"אזור האישי" ולצפות בחשבוניות חודשיות ובהיסטורית ההזמנות שלו, לקבל הטבות למייל ועוד.
– ערוץ שירות נוסף שמפעילה yes לרווחת הלקוחות הינו פניה באמצעות האינטרנט. ניתן לפנות לנציגי השירות באמצעות טופס מקוון וכן לשלוח פניות דרך דף הפייסבוק.
– המוקדים הטלפוניים של yes כוללים : מוקד תמיכה טכנית המספק מענה בנושאים טכניים הקשורים לתפעול הממיר או השלט, ומוקד שירות לקוחות טלפוני המטפל בנושאי מעבר דירה, נושאים פיננסיים ונושאים כלליים.

Yes שירות לקוחות – טלפונים ושעות פעילות
– מוקד השירות המרכזי של yes פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-20:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-14:00, בטלפונים: 2080* או 1800-20-8000.
– מוקד התמיכה הטכנית פעיל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע בטלפונים: 2080* או בטלפון 1800-20-8000.
– מוקד שירות טלפוני ללקוחות עסקיים פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:30-17:30 ובימי ו' בין השעות 08:30-13:00 בטלפון 2088*.
– נציבות תלונות הציבור מקבלת פניות בנושאים שלא סופק להם מענה במוקדי השירות האחרים. ניתן לפנות לנציב תלונות הציבור בכתב באמצעות כתובת למשלוח מכתבים: yes- פניות ציבור, רחוב היוזמה 7 כפר סבא. כמו כן, ניתן לפנות למחלקה באמצעות הפקס: 09-7616193 או בדוא"ל: [email protected]

Yes שירות לקוחות – טיפים שימושיים
טיפ ראשון: לקוחות חדשים יכולים לעיין באתר במדריך מפורט לתפעול השלט ושאלות נפוצות שכל משתמש חדש עלול להיתקל בהם. המידע נמצא תחת קטגורית "שירות ותמיכה".
טיפ שני: לפני שאתם רוכשים חבילה מחברת yes מומלץ לבדוק אותה היטב. חברת Yes מציעה ללקוחותיה מגוון סוגי חבילות במחירים משתנים, ועם שינוי קל בהרכבן ניתן להוזיל מחירים באופן משמעותי.
טיפ שלישי: לקוחות Vod (סרטים לצפיה ישירה ב-Yes) יכולים להוריד את אפליקציית yes למכשיר החכם שלהם וליהנות מצפייה בסדרות וסרטים מכל מקום ובכל זמן. השירות ניתן ללקוחות Vod ללא תוספת תשלום.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

Rate this post


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

יצרתם קשר עם יס שירות לקוחות? ספרו לנו על חווית השירות.

אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *