אורנג שירות לקוחות

אורנג שירות לקוחות

1900-72-4732
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 06:00-19:00
שישי: 07:00-12:00

 אורנג' שירות לקוחות
חברת פרטנר תקשורת מפעילה את "אורנג'", מותג הסלולרי המוביל בישראל. נכון להיום מנויים באורנג' מעל 2 מיליון לקוחות והיא נחשבת לחברה המובילה בארץ אחרי חברת סלקום. החברה מספקת ללקוחותיה מגוון שירותים סלולריים, מוצרי אלקטרוניקה ואביזרים נלווים, תקשורת קווית לעסקים, חבילות גלישה באינטרנט ועוד.

אורנג' שירות לקוחות – ערוצי שירות
החברה מעמידה לרשות לקוחותיה מגוון ערוצי שירות באמצעותם ניתן לקבל מידע חיוני וליצור קשר. ערות השירות המרכזי, המכיל את המידע המקיף ביותר הינו אתר האינטרנט של החברה בכתובת: www.orange.co.il. כל לקוח יכול להתחבר באמצעות האתר לאזור האישי שלו ולנהל את החשבון החודשי שלו בקלות ובמהירות, לרכוש מגוון סוגי מכשירים סלולריים, טאבלטים ואביזרי אלקטרוניקה, לקבל מידע אודות אפליקציות סלקום, לקרוא שאלות ותשובות נפוצות, לקבל מידע על מגוון מכשירי אורנג', לפנות אונליין למערכת שירות אוטומטית ועוד ועוד. חשוב לציין, שערוצי השירות זמינים בדרכים נוספות – אורנג' מעמידה מוקדי שירות לקוחות גם בסלולרי וגם ברשת החברתית פייסבוק באמצעות נציגי שירות.
ערוצי שירות נוספים לרווחת הלקוחות הינם מוקדי השירות הטלפוניים בנושאים מגוונים: חשבוניות, עדכון פרטים, טיפול בתקלות, תמיכה טכנית ועוד. חלק ממוקדי השירות זמינים בטלפון וחלקם בצ'ט דרך אתר האינטרנט.

כמו כן, בכל שאלה או בקשה שלא סופק לה מענה ניתן לפנות לנציב תלונות הציבור של אורנג' באמצעות טופס מקוון באתר, באמצעות הפקס שמספרו: 074-7077858 או 074-7392243. פניה בנוגע למכשירים סלולריים במייל: [email protected], פניה בנוגע לאינטרנט ותקשורת קווית: [email protected], וכן באמצעות הכתובת למשלוח מכתבים: חברת פרטנר תקשורת בע"מ, רח' העמל 8 פארק תעשיות אפק, ת"ד 435 ראש העין 48103.

אורנג' שירות לקוחות – טלפונים ושעות פעילות
– מוקד השירות הטלפוני המרכזי לתוכניות, חשבוניות ועדכון פרטים אישיים בטלפונים 054* ו- 1800-800-054 , פעיל בימים א'-ה' בין השעות 06:00-19:00 וביום ו' בין השעות 07:00-12:00. המוקד פעיל לדיווחים בנושאי אובדן או גניבה 24 שעות ביממה.
– מוקד תמיכה טכנית בנושאי מודמים, רשת, תפעול ותיקון מכשירים פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:30-19:00 ובימי ו' בין השעות 07:00-12:00, בטלפונים 054* או 1800-800-054.
– מוקד תמיכה טכנית ושירות לקוחות לשירותי האינטרנט הביתי והטלפון הקווי פעיל 24 שעות ביממה בטלפונים 5474* או 074-7073200 או 1-800-074-074. מוקד טלפוני לשירותי הטלפון הקווי והאינטרנט הביתי באמצעות נציג שירות פעיל בימים א'-ה' בין השעות 06:00-19:00 ובימי ו' בין השעות 07:00-12:00.

אורנג' שירות לקוחות – טיפים שימושיים
טיפ ראשון: באתר האינטרנט באפשרותך לקבל קופון המספק הנחה על תיקון המכשיר באופן מקצועי ומידי. לקבלת הקופון יש להזין באתר את מספר הנייד וליהנות ממחירים משתלמים במיוחד.
טיפ שני: באפשרותך לשלוח שאלה למערכת האתר בנושאים מגוונים ולקבל מענה מידי בתוך שניות ספורות. כל שעליך לעשות הוא להקליק על כפתור "שאל שאלה" ולציין את התחום בו הנך מעוניין לקבל תמיכה.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

Rate this post


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

יצרתם קשר עם אורנג שירות לקוחות? ספרו לנו על חווית השירות.

אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *