בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות

בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות

1900-72-4763
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 7:00 - 24:00
שישי וערבי חג: 7:00 - 14:00 ובמוצ"ש כשעה וחצי לאחר צאת השבת ועד חצות.

בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות
בנק מזרחי טפחות מספק שירותים פיננסיים ובנקאיים ללקוחות פרטיים ועסקיים. בנק מזרחי טפחות מספק מענה למגוון סוגי חשבונות (שכירים, עצמאים, בעלי עסק, סטודנטים ועוד), והדרכה בנוגע לייעוץ פנסיוני, פתיחת תכניות חסכון, שירות בנקאות פרטית ומסחרית, פעילות בשוק ההון, מוצרים ושירותים בתחום המט"ח, ייעוץ בתחום הנדל"ן ועוד.
הבנק מפעיל כ-125 סניפים בכל רחבי הארץ ובנוסף מקיים פעילות בינלאומית ענפה בארה"ב, שוויץ, לונדון ומקסיקו באמצעות כמה סניפים ונציגויות.

בנק מזרחי שירות לקוחות – ערוצי שירות
– ערוץ השירות המרכזי והמקיף ביותר של הבנק הינו אתר האינטרנט הרשמי בכתובת: www.mizrahi-tefahot.co.il. באתר מידע בנוגע למשכנתאות, פתיחת חשבון ותוכניות חסכון, מדריכי השקעות בשוק ההון, מידע בנוגע לייעוץ פנסיוני, מידע בנוגע לעמדות שירות עצמי, הטבות בלעדיות ללקוחות הבנק, שירותי בנקאות היברידית (בנקאות אישית במגוון ערוצי תקשורת מתקדמים), ניהול החשבון באמצעות האינטרנט הסלולר והדוא"ל ועוד. בנוסף, באמצעות הקלקה על "שירות האינטרנט" ניתן לבצע פעולות רבות מבלי לחכות לנציג שירות, כגון: איתור פיקדון בהתאמה אישית, תשלום חשבונות, התכתבות עם בנקאי, שליחת טפסים מבלי להגיע לסניף הבנק, צ'ט עם בנקאי ועוד.
– שירות נוסף שמפעיל הבנק לרווחת הלקוחות הינו ערוץ שירות טלפוני ישירות לבנקאי המתמצא בחשבון הבנק שלך. בנוסף לייעוץ מבנקאי צמוד, ניתן לבצע פעולות ולקבל מידע נוסף במענה הממוחשב- 24 שעות ביממה.
– מוקד תמיכה טכנית מטפל בכל שאלה או בעיה הקשורה לתפעול המערכת הממוחשבת באתר האינטרנט.
– המחלקה לפניות הציבור מטפלת במקרים בהם השירות לא ענה על ציפיות הלקוח. ניתן לפנות למחלקה באמצעות המייל, הטלפון, הפקס או באמצעות דואר ישראל בכתובת: בית מזרחי טפחות, רח' ז'בוטינסקי 7 רמת גן, ת.ד. 3450, מיקוד: 5213602.

בנק מזרחי שירות לקוחות – טלפונים ושעות פעילות
– פניות בנושאים בנקאיים ניתן להפנות למוקד השירות הטלפוני במספר 8860*, בימים א'-ה' בין השעות 07:00-24:00 ובימי ו' בין השעות 07:00-14:00. במוצ"ש המוקד פעיל כשעה וחצי לאחר צאת השבת ועד חצות.
– פניות בנושא תמיכה טכנית ניתן להפנות למוקד תמיכה טכנית בטלפון: 03-6011000 בימים א'-ה' בין השעות 07:00-24:00 ובימי ו' בין השעות 07:00-14:00.
– ניתן לפנות לאגף לפניות הציבור בדואר האלקטרוני: [email protected] או בטלפון: 03-7549216 או בפקס: 076-8622793.
– באין מענה באחד המוקדים, מומלץ לשלוח טופס מקוון באמצעות האתר.

בנק מזרחי שירות לקוחות – טיפים חשובים
טיפ ראשון: שירות חדש באתר האינטרנט מציע ללקוחות לקבל סיוע ולווי צמוד בבחירת מסלול משכנתא. ניתן לפנות למומחים של מזרחי -טפחות בטופס מקוון, בטלפון או בצ'ט לקבלת פרטים נוספים.
טיפ שני: שירות GPS טפחות מאפשר ללקוח לדעת בכל רגע איפה עומדת בקשת ההלוואה שלו. לקבלת השירות יש להקליד את מספר תעודת הזהות ומספר הבקשה.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

Rate this post


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

יצרתם קשר עם בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות? ספרו לנו על חווית השירות.

אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *