בנק מרכנתיל שירות לקוחות

בנק מרכנתיל שירות לקוחות

1900-72-4831
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 06:00-24:00
שישי: 06:00-15:00

בנק מרכנתיל שירות לקוחות
בנק מרכנתיל משרת לקוחות בכל המגזרים: עצמאים, שכירים, חברות בתחום המסחר התחבורה והבנייה כשבמרכז פעילותו חוג לקוחות בגודל בינוני עד קטן. הבנק מעניק ללקוחותיו שירותים מגוונים: פתיחת תכניות חסכון, ייעוץ בכל הנוגע לשוק ההון, הלוואות למגוון קהלי יעד, מגוון מסלולי משכנתא, כרטיסי אשראי, ניהול חשבונות מט"ח ועוד.

בנק מרכנתיל שירות לקוחות – כל הדרכים ליצירת קשר
בנק מרכנתיל מעמיד לרשות לקוחותיו מספר ערוצי שירות כדי שיוכלו לקבל מידע אודות מוצרי ושירותי הבנק. המקיף מבין כולם הינו אתר האינטרנט של הבנק בכתובת: www.mercantile.co.il. באתר מידע אודות מגוון מוצרי החברה, תנאי חשבון והטבות לפי קהל יעד, איתור סניפים, מידע ללקוחות העסקיים, מגוון ערוצי בנקאות ישירה (באינטרנט, בסלולר, בדואר ועוד) ואפשרות ליצור קשר עם נציג שירות באמצעות טופס מקוון.
כמו כן, באמצעות הקלקה על "כניסה לחשבון" ניתן לצפות בעדכונים בנעשה בחשבון ולבצע מגוון פעולות בנקאיות.
ערוצי שירות נוספים מטעם בנק מרכנתיל הם מוקדי השירות הטלפוניים: מוקד טלבנק אישי, טלבנק מענה קולי ומוקד תמיכת הלקוחות בשירותי האינטרנט.
ערוץ שירות נוסף הינו היחידה לפניות הציבור המטפלת בפניות הקשורות ליחסים שבין הבנק ללקוח. בכל בעיה, תלונה או בקשה ניתן לפנות בכמה אופנים:
– בטלפון: 076-8044151
– בפקס: 076-8044911
– בכתובת למשלוח מכתבים: דרך מנחם בגין 125, תל אביב מיקוד 67012 .

בנק מרכנתיל שירות לקוחות – טלפונים ושעות פעילות
– מוקד טלבנק שירות אישי פעיל בימים א'- ה' בין השעות 07:00-23:00 ובימי ו' בין השעות 07:00-14:00. באמצעות המוקד ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות בנקאיות. בנוסף, ניתן ליצור קשר 24 שעות ביממה עם המענה הקולי הממוחשב. מספרי הטלפון של המוקד: 3477* או 03-9439343 .
– מוקד תמיכה טכנית פעיל בימים א'- ה' בין השעות 07:00-23:00 ובימי ו' בין השעות 07:00-14:00 בטלפון: 3477* או 03-9439343. השירות ניתן ללא תשלום נוסף מעבר לעמלת המנוי.

בנק מרכנתיל שירות לקוחות – טיפים שימושיים
טיפ ראשון: מומלץ להוריד את אפליקציית מרכנתיל למכשיר החכם. באמצעות האפליקציה ניתן לצפות במידע אודות הנעשה בחשבון ולבצע פעולות בקלות ובנוחות. להורדת האפליקציה יש להיכנס לקישורי ההורדה המופיעים ב"מרכנתיל בסלולר".
טיפ שני: "משוב מרכנתיל" הינו שירות מתקדם המאפשר ללקוחות הבנק לבצע מגוון רחב של פעולות בנקאיות גם כשהסניף סגור. בין הפעולות שניתן לבצע: העברה מחשבון לחשבון, הזמנת פנקס צ'קים, ביטול פעולות בפיקדונות, החלפת סיסמא לכניסה לאינטרנט ועוד. למידע נוסף יש להיכנס לאתר האינטרנט או לפנות לסניף מרכנתיל הקרוב.
טיפ שלישי: סטודנט? מרכנתיל מעניקה הלוואות לסטודנטים בסכום של עד 15,000 ₪ ובנוסף יכולים לקוחות הבנק ליהנות מחשבון סטודנט עם ארבע שנות הטבות: כרטיסי אשראי חינם, פטור מעמלות עו"ש ועוד. לפרטים נוספים ניתן לפנות לסניף מרכנתיל הקרוב לביתך או ליצור קשר בטלפון: 2524*.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

Rate this post


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

יצרתם קשר עם בנק מרכנתיל שירות לקוחות? ספרו לנו על חווית השירות.

אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *