הוט מובייל שירות לקוחות

הוט מובייל שירות לקוחות

1900-72-4730
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 6:00 - 19:00
שישי וערבי חג: 7:00 - 13:00

הוט מובייל שירות לקוחות
הוט מובייל היא חברת תקשורת סלולרית המספקת מגוון שירותים למגזר הפרטי והעסקי. הוט מובייל מבוססת על רשת התקשורת של חברת "מירס" העושה שימוש בשתי מערכות טלפוניות המגבות זו את זו- מערכת טלפוניה וקשר. כך, במקביל לפעילות בשוק הסלולר, משלבת חברת הוט מובייל שירותי טלפוניה סלולרית למגוון גופים עסקיים, רשויות מקומיות, גופי חירום והצלה ועוד ובנוסף שירותי תוכן בארץ ובחו"ל.

הוט מובייל שירות לקוחות – ערוצי שירות
הוט מובייל עושה כל שביכולתה על מנת לספק ללקוחותיה שירות מהיר ויעיל. לכן, היא מעמידה בפניהם מספר ערוצי שירות לצורך קבלת מידע ויצירת קשר:
– ערוץ השירות המרכזי הינו אתר האינטרנט של הוט מובייל בכתובת: www.hotmobile.co.il. באתר ניתן לקבל מידע על כל סוגי המכשירים הסלולריים של החברה, להצטרף למסלולים המיועדים לאנשי עסקים, לצפות במדריכי תפעול, להפעיל את כרטיס הSim, לקבל עדכונים שוטפים אודות מבצעי החברה, לקרוא שאלות ותשובות נפוצות, להיכנס לאזור האישי ולצפות בחשבוניות אחרונות, להוריד טפסים לביצוע מגוון פעולות וליצור קשר עם מוקדי השירות באמצעות טופס מקוון.
– מוקד שירות הלקוחות של חברת הוט מובייל עומד לרשות הלקוחות בכל שאלה או בעיה בעמוד הפייסבוק שכתובתו: www.facebook.com/hotmobile, בפקס, בטלפון, במייל ובמרכז השירות.
– בנוסף, ניתן לפנות לנציג הממונה על פניות הציבור מטעם החברה בכתובת: בית ספרד, יורו פארק א.ת. פארק יקום מיקוד: 6097200 או בפקס: 077-3335000.

הוט מובייל שירות לקוחות – טלפונים ושעות פעילות
– מוקד המכירה המרכזי של הוט מובייל בטלפון 6053* פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-22:00 ובימי ו' בין השעות 08:30-13:00.
– מרכז המידע ושירות הלקוחות במספרי טלפון: 053* (מכל מכשיר), 053-5003000 או 1800-800-053 פעיל בימים א'-ה' בין השעות 06:00-19:00 ובימי ו' בין השעות 07:00-13:00. המוקד מספק מענה בנושאי אובדן וגניבת מכשיר 24 שעות ביממה.
– מוקד שירות לנוסעים לחו"ל בטלפון 444* (מכל מכשיר) או 972-53-5353444+ (שיחת חינם) פעיל 24 שעות ביממה.

הוט מובייל שירות לקוחות – טיפים שימושיים
טיפ ראשון: באתר האינטרנט של הוט מובייל תוכלו לקבל מידע אודות שירותים מיוחדים, כגון: סינון אתרים ללא תשלום, מציאת נקודת המכירה הקרובה לבית, שירות תיקונים מורחב, הסבר על מבנה חשבונית הוט מובייל ועוד. אם ברצונכם להגיע למידע זה, כל שעליכם לעשות הוא להיכנס לקטגורית "שירות ותמיכה".
טיפ שני: באתר האינטרנט תוכלו להוריד את האפליקציה של הוט מובייל למכשיר האנדרואיד. האפליקציה מאפשרת קבלת פקסים, שליחת פקסים ישירות מהנייד ועוד.
טיפ שלישי: אם אינכם מרוצים מהתכנית הנוכחית שלכם בטלפון הסלולרי, באפשרותכם להחליפה בקלות ובנוחות באמצעות הקלקה על שינוי תכנית. בממשק המשתמש תתבקשו למלא מספר ת.ז., טלפון וארבע ספרות אחרונות של אמצעי תשלום. לאחר מכן תוכלו לבחור את התוכנית המועדפת ולאשר אותה.

הוט מובייל שירות לקוחות

הוט מובייל היא חברת תקשורת סלולרית המספקת מגוון שירותים למגזר הפרטי והעסקי. הוט מובייל מבוססת על רשת התקשורת של חברת "מירס" העושה שימוש בשתי מערכות טלפוניות המגבות זו את זו- מערכת טלפוניה וקשר. כך, במקביל לפעילות בשוק הסלולר, משלבת חברת הוט מובייל שירותי טלפוניה סלולרית למגוון גופים עסקיים, רשויות מקומיות, גופי חירום והצלה ועוד ובנוסף שירותי תוכן בארץ ובחו"ל.

הוט מובייל שירות לקוחות – ערוצי שירות

הוט מובייל עושה כל שביכולתה על מנת לספק ללקוחותיה שירות מהיר ויעיל. לכן, היא מעמידה בפניהם מספר ערוצי שירות לצורך קבלת מידע ויצירת קשר:

          ערוץ השירות המרכזי הינו אתר האינטרנט של הוט מובייל בכתובת: www.hotmobile.co.il. באתר ניתן לקבל מידע על כל סוגי המכשירים הסלולריים של החברה, להצטרף למסלולים המיועדים לאנשי עסקים, לצפות במדריכי תפעול, להפעיל את כרטיס הSim, לקבל עדכונים שוטפים אודות מבצעי החברה, לקרוא שאלות ותשובות נפוצות, להיכנס לאזור האישי ולצפות בחשבוניות אחרונות, להוריד טפסים לביצוע מגוון פעולות וליצור קשר עם מוקדי השירות באמצעות טופס מקוון.

          מוקד שירות הלקוחות של חברת הוט מובייל עומד לרשות הלקוחות בכל שאלה או בעיה בעמוד הפייסבוק שכתובתו: www.facebook.com/hotmobile, בפקס, בטלפון, במייל ובמרכז השירות.

          בנוסף, ניתן לפנות לנציג הממונה על פניות הציבור מטעם החברה בכתובת: בית ספרד, יורו פארק א.ת. פארק יקום מיקוד: 6097200 או בפקס: 077-3335000.

הוט מובייל שירות לקוחות – טלפונים ושעות פעילות

          מוקד המכירה המרכזי של הוט מובייל בטלפון 6053* פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-22:00 22 בין השעות  הוט מובייל בטלפון פעילות

          טעם החברה בכתובת קשר. ת ובימי ו' בין השעות 08:30-13:00.

          מרכז המידע ושירות הלקוחות במספרי טלפון: 053* (מכל מכשיר), 053-5003000 או 1800-800-053 פעיל בימים א'-ה' בין השעות 06:00-19:00 ובימי ו' בין השעות 07:00-13:00. המוקד מספק מענה בנושאי אובדן וגניבת מכשיר 24 שעות ביממה.

          מוקד שירות לנוסעים לחו"ל בטלפון 444* (מכל מכשיר) או 972-53-5353444+ (שיחת חינם) פעיל 24 שעות ביממה.

הוט מובייל שירות לקוחות – טיפים שימושיים

טיפ ראשון: באתר האינטרנט של הוט מובייל תוכלו לקבל מידע אודות שירותים מיוחדים, כגון: סינון אתרים ללא תשלום, מציאת נקודת המכירה הקרובה לבית, שירות תיקונים מורחב, הסבר על מבנה חשבונית הוט מובייל ועוד. אם ברצונכם להגיע למידע זה, כל שעליכם לעשות הוא להיכנס לקטגורית "שירות ותמיכה".

טיפ שני: באתר האינטרנט תוכלו להוריד את האפליקציה של הוט מובייל למכשיר האנדרואיד. האפליקציה מאפשרת קבלת פקסים, שליחת פקסים ישירות מהנייד ועוד.

טיפ שלישי: אם אינכם מרוצים מהתכנית הנוכחית שלכם בטלפון הסלולרי, באפשרותכם להחליפה בקלות ובנוחות באמצעות הקלקה על שינוי תכנית. בממשק המשתמש תתבקשו למלא מספר ת.ז., טלפון וארבע ספרות אחרונות של אמצעי תשלום. לאחר מכן תוכלו לבחור את התוכנית המועדפת ולאשר אותה.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

Rate this post


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

יצרתם קשר עם הוט מובייל שירות לקוחות? ספרו לנו על חווית השירות.

אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *