בזק שירות לקוחות

בזק שירות לקוחות

1900-72-4727
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 24/7 למעט יום כיפור.
שישי: 24/7

בזק שירות לקוחות
בזק היא אחת מחברות התקשורת המובילות בישראל, ונכון להיום נהנים משירותיה למעלה מ-500 אלף לקוחות. בזק מספקת ללקוחותיה מגוון סוגי שירותים: טלפון קווי, גלישה באינטרנט מהיר ובאינטרנט בפס רחב, שירות תא קולי ושיחה מזוהה, שירות איתור מספרי טלפון 144 ואפילו שירותי טלוויזיה. בנוסף, מפעילה החברה מספר אפליקציות מתקדמות ובלעדיות: אפליקציית Bphone- באמצעות האפליקציה ניתן להתקשר מכל מקום בעולם באמצעות חיבור אינטרנט במחיר שיחת בזק, Bezeq free Wifi- גלישה חופשית מכל מקום בעולם, בזק שלי – אפליקציית בזק לסמארטפון המאפשרת לכם להיות מעודכנים בנעשה בחשבונכם בכל מקום ובכל זמן ועוד ועוד.

בזק שירות לקוחות – ערוצי שירות
– חברת בזק עושה כל שביכולתה על מנת לספק ללקוחותיה שירות אמין, מהיר ויעיל. אחד מהכלים השימושיים ביותר עבור הלקוחות הינו אתר האינטרנט בכתובת: http://www.bezeq.co.il/. באתר מידע על שירותי האינטרנט והטלפון, מידע אודות האפליקציות המתקדמות, מידע על שירותי בזק לעסקים, מבצעים והטבות, פתרון תקלות אונליין ועוד. בנוסף, ניתן להיכנס לאזור האישי ולהתעדכן בנעשה בחשבון, לצפות בפירוט השיחות האחרונות, בדיקת מהירות גלישה, לבקש משלוח חשבונית דיגיטאלית לדואר האלקטרוני ועוד.
מוקד שירות הלקוחות המרכזי של בזק מטפל בכל שאלה או בקשה בשעות הפעילות.
– בזק מפעילה עבור לקוחותיה מערך שרות בארבעה נושאים: חשבונות, תמיכה טכנית ופתרון תקלות, מכירות ושדרוגים ומעבר דירה. לגבי כל אחד מהנושאים ניתן לפנות למוקדים הטלפוניים או לקבל מידע באתר האינטרנט.
כתובת בזק למשלוח מכתבים: דרך מנחם בגין 132 ת"א, ת.ד. 62086, מיקוד: 61620.

בזק שירות לקוחות – טלפונים ושעות פעילות
– מוקד שירות הלקוחות המרכזי של בזק פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-21:00, ובימי ו' בין השעות 08:00-12:30, בטלפונים: 199, 03-7278199.
– ברורים ופניות בנושאי חשבונות ניתן להפנות למוקד 199, או בפקס: 03-6118221 בימים א'- ה' בין השעות 08:00-18:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-12:30. מוקד תשלום חשבונות בכרטיס אשראי: 2199* ובאמצעות מענה קולי ממוחשב- 24 שעות ביממה.
– מוקד התמיכה הטכנית באינטרנט ובטלפון פעיל לאורך כל השנה (למעט ימי כפור), 24 שעות ביממה בטלפון 166 או 03-7278166/1800-335-166.
– מוקד המכירות הארצי של בזק בטלפון: 1800-800-199 פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-21:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 08:00-12:30.

בזק שירות לקוחות – טיפים שימושיים
טיפ ראשון: במידה ואתם עוברים דירה או מתכננים מעבר דירה בקרוב, תוכלו להעביר את תשתית בזק אונליין ללא צורך בהמתנה לנציג שירות. בנוסף, מספקת בזק ללקוחותיה הטבות ייחודיות. כדי ליהנות מהשירות יש להקליק על "מעבר דירה Online".
טיפ שני: אם נתקלתם בתקלה באחד ממכשירי בזק, בזק מאפשרת לכם לבדוק דרך האתר מתי יגיע הטכנאי לביקור. במידה ויש צורך, תוכלו לבטל את הביקור כליל.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

Rate this post


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

יצרתם קשר עם בזק שירות לקוחות? ספרו לנו על חווית השירות.

אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

יש 2 תגובות לעמוד בזק שירות לקוחות

  1. מאת אליעזר:

    יש לי אפל אי די אני לא מצליח ליפתוח אותו

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *