018 אקספון שירות לקוחות

018 אקספון שירות לקוחות

1900-72-4805
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 08:00-22:00
שישי וערבי חג: 08:00-13:00

אקספון 018 שירות לקוחות
חברת אקספון 018 הינה ספקית האינטרנט והטלפון הבינלאומית המובילה בישראל. החברה מספקת ללקוחות עסקיים ופרטיים מגוון שירותי תקשורת: חיוג ישיר לכל העולם בתעריפים נמוכים, כרטיסי חיוג וכרטיסי Sim בהתאמה אישית, שירותי אינטרנט בתשתיות ADSL וכבלים במגוון מסלולים, סינון אתרים שאינם ראויים למגזר הדתי- חרדי ועוד.

אקספון 018 שירות לקוחות – כל הדרכים ליצירת קשר
אקספון 018 עושה כל שביכולתה על מנת לשפר ולייעל את השירות עבור לקוחותיה ולכן היא מעמידה עבורם מספר ערוצי שירות:
– ערוץ השירות המרכזי והמקיף ביותר הינו אתר האינטרנט של החברה בכתובת: http://018.co.il/. באתר ניתן לקבל הצעות מחיר לחבילות גלישה וטלפון, לקבל מידע על מגוון שירותי אקספון באינטרנט או בטלפון, לקבל מידע אודות מסלולי גלישה בטוחה וסינון אתרים, לקבל תשובה מידית לשאלות נפוצות, לדווח על תקלות באמצעות טופס מקוון, להצטרף לשירותי האינטרנט בפרוטוקול IPv6 ועוד.
– ערוצי שירות נוספים של החברה הם המוקדים הטלפוניים: מוקד שירות הלקוחות, מוקד המכירות ומוקד התמיכה הטכנית הזמינים לרשות הלקוחות בטלפון, בפקס או במייל.
– המחלקה לפניות הציבור מטפלת בכל פניה שלא זכתה למענה במוקדי השירות האחרים. ניתן לפנות למחלקה במייל: [email protected] , בפקס: 03-9254433, בכתובת למשלוח מכתבים: רח' האודם 1 פתח תקווה או באמצעות טופס מקוון באתר האינטרנט.

אקספון 018 שירות לקוחות – טלפונים ושעות פעילות
– מוקד שירות הלקוחות המרכזי פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-22:00 ובימי ו' וערבי חגים בין השעות 08:00-13:00, בטלפונים: 1700-018-018 (בעלות שיחה מפוצלת). לפניה למוקד המגזר החרדי יש לחייג למספר 1700-018-700 או לפנות באמצעות הפקס: 03-9254433 או בדוא"ל: [email protected]l.
– מוקד המכירות של אקספון פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-22:00 ובימי ו' וערבי חגים בין השעות 08:00-13:00 בטלפון: 0018* 03-9254433 או בדוא"ל: [email protected]
– מוקד התמיכה הטכנית מספק מענה לשאלות הנוגעות לתפעול האתר ושירותי האינטרנט והטלפון ודיווח על תקלות. המוקד פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, בטלפון: 1800-800-018 (שיחת חינם), ובמספר הפקס: 03-9254433.

אקספון 018 שירות לקוחות – טיפים שימושיים
טיפ ראשון: אקספון מעמידה לרשותכם מגוון מסלולי סינון אינטרנטיים, כדי שתוכלו להיות שקטים גם כשילדיכם גולשים באינטרנט. השירות נקרא שירות "רשת בטחון" והוא מוענק ללקוחות ללא תשלום כל עוד הם מנויים על שירות האינטרנט של 018. להרחבה ופרטים נוספים יש להקליק על "רשת ביטחון – סינון וחסימת תכנים".
טיפ שני: אקספון מפעילה מאמצים רבים על מנת לספק ללקוחות שירות מהיר, יעיל ואמין במוקדים הטלפוניים. עם זאת, ייתכנו עומסים על הקווים בשעות מסוימות. כדי להימנע מהמתנה ממושכת מומלץ להיעזר בשירותים המקוונים שמופיעים באתר האינטרנט (שאלות נפוצות, קבלת הצעת מחיר מנציג שירות, דיווח על תקלה, בקשת ניתוק וכדומה).

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

Rate this post


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

יצרתם קשר עם 018 אקספון שירות לקוחות? ספרו לנו על חווית השירות.

אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

יש 2 תגובות לעמוד 018 אקספון שירות לקוחות

  1. היה מאוד מאכזב בשיחה עם איש השרות המכיר יקר

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *