נטוויזן שירות לקוחות

נטוויזן שירות לקוחות

1900-72-4726
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 24/7
שישי: 24/7

נטוויז'ן שירות לקוחות
נטוויז'ן היא חברה ישראלית המספקת ללקוחותיה מגוון פתרונות תקשורת. לפני חברות התקשורת האחרות, נטוויז'ן הייתה החברה הראשונה בישראל שהציעה ללקוחותיה שירותי אינטרנט על גבי תשתית הכבלים. בין השירותים שמספקת נטוויז'ן ניתן למנות את שירותי האינטרנט המהיר, הטלפוניה המקומית והבינלאומית.

נטוויז'ן שירות לקוחות – כל הדרכים ליצירת קשר
חברת נטוויז'ן מעמידה לרשות לקוחותיה מספר ערוצי שירות במטרה לאפשר להם ליצור קשר עם נציגי השירות ולקבל את המידע הנחוץ עבורם בקלות ובמהירות.
– ערוץ השירות המרכזי הינו אתר האינטרנט של נטוויז'ן בכתובת: http://netvision.cellcom.co.il/. באתר ניתן לקבל מידע מקיף על מסלולי האינטרנט המהיר, הטלפון הקווי ומסלולי השיחות לחו"ל, לפנות לנציג שירות ווירטואלי בנושאי שירות לקוחות ותמיכה טכנית, לקבל מידע על שירות סינון תכנים, מבצעים והטבות ותעריפים למנויים, לקרוא מדריכים בנושאי תמיכה ועוד. בנוסף, כל לקוח יכול להיכנס לאזור האישי ממנו ניתן לבצע מגוון פעולות כגון: צפייה בחשבוניות, קבלת שירות חשבונית למייל, פירוט שיחות חודשיות ועוד.
– מוקדי שירות נוספים מטעם נטוויז'ן הם המוקדים הטלפונים למכירות, שירות לקוחות ותמיכה טכנית המאפשרים ללקוחות לקבל מידע ולהתייעץ עם נציגי שירות בשעות הפעילות.
– נציב תלונות הציבור מטפל בפניות ותלונות שלא סופק להם מענה במוקדי שירות הלקוחות. ניתן לפנות למחלקה באמצעות טופס מקוון באתר האינטרנט, באמצעות הדואר האלקטרוני: [email protected] או באמצעות הפקס במספר: 03-7255858.
כמו כן, ניתן להעביר פניות, שאלות ובקשות בדואר ישראל לכתובת: חיפה מרכז אומגה מת"מ 3190501.

נטוויז'ן שירות לקוחות – טלפונים ושעות פעילות
– מוקד המכירות של נטוויז'ן פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-20:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-13:00 בטלפון: 1800-013-013, בפקס: 03-5201960 או במייל: [email protected]
– מוקד שירות הלקוחות פעיל בימים א'- ה' בין השעות 07:00-20:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-13:00 בטלפונים: 3031* או 1700-073-010 או 073-7560660, או במספר הפקס: 03-5201960 או במייל: [email protected]
– מוקד התמיכה הטכנית פעיל 24 שעות ביממה בטלפון: 1800-013-013 או במספר הפקס: 03-5201960 או באמצעות הדואר האלקטרוני: [email protected]
– המוקד הפיננסי לבירור תשלומים, חובות וכדומה פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-17:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-12:30 בטלפון: 073-7560112 או בפקס: 052-9980215 או במייל: [email protected]

נטוויז'ן שירות לקוחות- טיפים שימושיים
טיפ ראשון: אם אתם חדשים בנטוויז'ן ומעוניינים להכיר את הקו הביתי או את החיבור לאינטרנט באתר תוכלו למצוא מדריך מפורט לשאלות נפוצות כגון: איך לעבור לקו הביתי מבלי להחליף את מספר הטלפון, מידע על תעריפי השיחות, כיצד מחייגים ועוד.
טיפ שני: נטוויז'ן דואגת להתאים את מכלול שירותיה לאנשים בעלי מוגבלויות ומעמידה לרשותם מגוון מוצרים נגישים, כגון: צ'ט עם נציג שירות, מוקד להעברת מסרים ועוד. ניתן להגיע לשירותים אלו באמצעות הקלקה על "נגישות בשירות".

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

Rate this post


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

יצרתם קשר עם נטוויזן שירות לקוחות? ספרו לנו על חווית השירות.

אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

One Response to נטוויזן שירות לקוחות

  1. מאת ורובל יבגני:

    אני ישב יותר מ 3 שעות ומחכה תשובה מתמיכה טכנית. כמה אפשר לזלזל בדמן של לקחות. אין אף טלפון להתקשר כל הזמן אונה אוטמת
    אני רוצה מספר טלפון של הנהלת החברה

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *