012 סמייל שירות לקוחות

012 סמייל שירות לקוחות

1900-72-4746
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 7:00 - 20:00
שישי וערבי חג: 8:00 - 13:00

012 סמייל שירות לקוחות
012 סמייל היא חברת התקשורת המובילה בישראל. החברה החלה לפעול בשנת 1997 ומאז ועד היום מספקת את שירותיה למעל מאה אלף לקוחות פרטיים ועסקיים. 012 מספקת שירותי תקשורת מתקדמים ומגוונים: חבילות גלישה וסלולר, שירותי אינטרנט בפס רחב, שירותי ערך מוסף לגלישה באינטרנט, שירותי טלפוניה VOB, שירות חיוג למאות יעדים בכל רחבי העולם, פתרונות מחשוב ענן ואבטחת מידע לעסקים, מרכזיות בינלאומיות מתקדמות ועוד.

012 סמייל שירות לקוחות – ערוצי שירות
012 סמייל מפעילה מערך נרחב של שירות לכל הלקוחות – הן הפרטיים והן העסקיים. ערוץ השירות המקיף ביותר הינו אתר האינטרנט של החברה בכתובת: http://www.012.net/. באתר יכולים הלקוחות לקבל מידע על מוצרי החברה, הטבות והצעות משתלמות לנוסעים לחו"ל, מידע על מגוון שירותים להגנה על המחשב ולגלישה בטוחה, לשדרג את מהירות הגלישה או את המסלול הקיים, לצפות בסרטוני הדרכה, להצטרף לשירות תמיכה במחשב מרחוק, לקנות מגוון טאבלטים במחירים משתלמים, להוריד כלים ומדריכים שימושיים, לקרוא שאלות ותשובות נפוצות ועוד. פרט לשירותים הללו, ניתן להיכנס לאזור האישי ולבדוק את מהירות הגלישה, לצפות בחשבוניות אחרונות ובפירוט שיחות ועוד.
ערוצי שירות נוספים הם המוקדים הטלפוניים לשירות לקוחות ולתמיכה טכנית ובנוסף ניתן לשלוח פניות במייל או בטופס מקוון דרך האתר.
כתובת 012 סמייל למשלוח מכתבים: רח' האצ"ל 53 ראשון לציון 75706 ומספר הפקס: 072-200-2080.

012 סמייל שירות לקוחות – טלפונים ושעות פעילות
– המוקד הטלפוני המרכזי של 012 סמייל פעיל בימים א'- ה' בין השעות 07:00-20:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-13:00, בטלפונים: 3012* או 1700-700-012.
– המוקד לתמיכה טכנית פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע בטלפונים: 3012* או 1800-012-123.
– לפניות בנושא טכנאי (תיאום זמני הגעה, ביטול פגישה וכדומה) ניתן לפנות לטלפון 1801-012-123.
– מספר הטלפון של מוקדי המכירות לאינטרנט המהיר, הקו הביתי והחיוג הבינלאומי: 1800-012-012.

012 סמייל שירות לקוחות – טיפים שימושיים
טיפ ראשון: אם תקליקו באתר האינטרנט על קטגורית "שירותים מתקדמים", תוכלו לקבל מידע על כל שירותי האינטרנט מבית 012 סמייל. בין השירותים הייחודיים ניתן למצוא שירות בקרת הורים לגלישה בטוחה ברשת, שירות שליחה וקבלת פקסים ללא צורך במכשיר פקס, סינון דואר זבל בתיבת הדוא"ל, שירותי גיבוי בענן ועוד.
טיפ שני: ניתן ליצור קשר עם מנהלי 012 סמייל המטפלים בפניות לפי האגף הרלוונטי. אופן יצירת הקשר הוא דרך אתר האינטרנט באמצעות טופס מקוון.
טיפ שלישי: בעלי עסקים יכולים להיכנס לאתר העסקי של החברה ולקבל מידע אודות מגוון פתרונות לעסקים. ניתן לקבל מידע על שירותי ענן ואבטחת מידע למערכת המחשוב של העסק, אינטרנט במהירות כפולה, שירותי מחשוב לבתי ספר ומוסדות, מספרי חינם לחיוג מכל העולם, מרכזיות מתקדמות, שירותי מומחים ועוד.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

Rate this post


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין

יצרתם קשר עם 012 סמייל שירות לקוחות? ספרו לנו על חווית השירות.

אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

One Response to 012 סמייל שירות לקוחות

  1. מאת ויויאן טרגר:

    בוקר טוב אני עדיין ממתינה שיחזור אלי איש השירות . במידה ולא יחזור אלי היום אבקש להתנתק מכם .
    בתודה ויויאן

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *