S-il – שירות לקוחות

ברוכים הבאים לאתר S-il המספק שירותי הקלטת שיחות של החברות המובילות בארץ, מוסדות ציבור, משרדי ממשלה ועיריות וכד'.

האתר משמש כמדריך מספרי טלפון למוקדי השירות המאפשר להקליט ולדרג את רמת השירות על ידי השתתפות בהצבעה.
במסגרת שיפור השירות נוספה יכולת הצבעה ודירוג של רמת השירות אותו קיבלתם זה עתה מנותן השירות. אנו ממליצים לכלל גולשי האתר לדרג ולהשפיע על נתוני סקר האיכות שאנו עורכים ומציגים באופן שקוף באתר לטובת כלל הלקוחות. רק לקוחות האתר שהתקשרו בפועל למוקדי השירות השונים יכולים לדרג את רמת השירות של הספק.
האתר בא לספק שירות ערך מוסף צרכני מהרמה הראשונה החל מאיתור מהיר וקל של מספרי טלפון במוקדי השירות, אספקת שירות תיעוד והקלטת השיחות ועד מתן אפשרות לדרג את רמת השירות ולצפות בנתוני מדד איכות השירות כולל טיפים צרכניים שימושיים של כלל הלקוחות על פי הנתונים שנאספו.

במידה ולא מצאת את מספר הטלפון של חברה מסוימת ישנה תיבת חיפוש באתר שתקל עליך במציאת החברה. באתר שירות לקוחות תוכלו למצוא פרטים מלאים על מוקדי שירות הלקוחות של כל חברה וחברה: ימי ושעות פעילות, אילו נושאי פניות המוקד נותן והאתר שלנו אף נותן הכוונה לשירות לקוחות עסקי של חברות המציעות שירותים לעסקים.

הקלטת שיחות טלפון מכל מקום טלפון קווי או סלולרי.

הקלטת שיחות טלפון הינה הכלי היעיל ביותר לשמירה על זכויותיך בהתקשרות עם כל החברות ומוסדות ציבור אליהם אתם מתקשרים באופן שוטף. מרבית החברות מקליטות את השיחה שלכם אבל כשאתם מבקשים את הקלטת השיחה, החברות במרבית המקרים לא מסכימות להעביר אליכם את ההקלטה או עורמים קשיים רבים בטרם יעבירו אליכם את ההקלטה וזאת רק לאחר פניות חוזרות ונשנות.

השירות שלנו מאפשר לכם להקליט את השיחות מכל מכשיר, באיכות גבוהה מבלי צורך להשקיע בציוד הקלטה יקר בעצמכם. בסיום השיחה תוכלו להוריד את קובץ הקלטה למחשב באמצעות יצירת קשר כמפורט להלן.

אתר S-il מאפשר לכם להקליט שיחות עם כל אחד מהמוקדים השונים במספרי הטלפון המפורסמים באתר.
באפשרותכם לקבל את קובץ ההקלטה באמצעות מילוי הפרטים בטופס יצירת קשר תוך 48 שעות ממועד השיחה בכפוף לזיהוי

ומילוי הפרטים הבאים:

  • תאריך השיחה
  • שעת ביצוע השיחה
  • מספר טלפון ממנו ביצעתם את החיוג
  • כתובת מייל / דואר אלקטרוני אליה תרצו לקבל את קובץ ההקלטה

 

את קבצי השיחות שלכם תוכלו להעביר אחר כך למחשב או למכשיר הסלולרי האישי שלכם. כמובן, עליכם מוטלת האחריות המלאה לוודא שההקלטה שהקלטתם והצורה שבה אתם משתמשים בה הינה בהתאם לחוקי מדינת ישראל – אנחנו מסירים מעצמנו
כל אחריות לאופן השימוש במערכת ההקלטה ו/או שמירת ההקלטה בשרתי החברה. השירות ניתן לכל לקוח ותומך בחיוג גם מטלפון נייח וגם מטלפון סלולרי הפתוח לשירותי פרימיום בקידומת 1900.

חברות הסלולר טלפון קווי שירותי טלוויזיה ספקיות אינטרנט
בנקים חברות אשראי חברות ביטוח תחבורה
תחבורה ציבורית חברות דלק שירותי תעופה שירותי דרך